FAQ Gas

Was spricht für das Heizen mit Erdgas?
Moderne Erdgasheizungen tragen wesentlich zum Energiesparen bei, da sie den Energieverbrauch spürbar reduzieren. Neben der Energieeffizienz spielt die Umweltfreundlichkeit eine große Rolle. Von allen fossilen Brennstoffen entstehen bei einer Erdgas Verbrennung die geringsten CO2 Emissionen, da Erdgas nahezu rückstandslos verbrennt.

Woher kommt Erdgas?
Die Stadtbetriebe Steyr GmbH (SBS) beziehen rund 25 % des Erdgases aus österreichischen Gasfeldern. Mittels langfristiger Lieferverträge mit Russland, Deutschland und Norwegen wird die Erdgasversorgung gewährleistet. Durch Fächerung der Lieferländer sichert die SBS ihren Kunden eine langfristige und sichere Versorgung mit Erdgas.

Was kostet Erdgas?
Der Erdgaspreis setzt sich zusammen aus dem Erdgaspreis und den gesetzlichen Systemnutzungstarifen und ist den jeweils geltenden Preisblättern zu entnehmen.

Wieso wird Erdgas in kWh abgerechnet?
Entsprechend den geltenden rechtlichen Bestimmungen erfolgt die Abrechnung des Erdgasverbrauches (Energieinhalt) in kWh (Kilowattstunden).

Die gelieferte Menge Erdgas muss in seinen Energiegehalt umgerechnet werden, denn nur auf diese Weise bezahlt jeder Kunde immer genau so viel, wie er auch tatsächlich verbraucht hat. Erdgas ist ein Naturprodukt und stammt aus unterschiedlichen Quellen, weshalb sein Energiegehalt variieren kann.

Mit Hilfe der Berechungsmethodik der „Österreichischen Vereinigung für das Gas- und Wasserfach“ erfolgt zuerst die Umrechnung des gemessenen Volumens (m³) in das Normvolumen, dann wird dieser Wert mit einem von der Regulierungsbehörde E-Control festgelegten Faktor multipliziert und so der Verbrauch in kWh ermittelt.

Wann bekomme ich meine Abrechnung?
Die Jahresabrechnung erfolgt einmal jährlich im Abrechnungszeitraum vom 1.1. bis 31.12. des abgelaufenen Kalenderjahres. Damit wird Ihr tatsächlicher Energieverbrauch ermittelt und mit den bereits geleisteten Abschlagszahlungen gegen verrechnet. Der neue Abschlagsbetrag wird aus den Verbrauchsmengen und den aktuellen Preisen ermittelt.

Welche Laufzeiten und Kündigungsfristen müssen bei Gasverträgen beachtet werden?
Die Kündigungsfristen sind in den Allgemeinen Verteilernetzbedingungen sowie in den Allgemeinen Lieferbedingungen festgelegt. Im Regelfall beträgt die Kündigungsfrist jedoch einen Monat, immer zum Monatsletzten.

Wie kann Erdgas wahrgenommen werden?
Dem von Natur aus geruchlosen Erdgas wird von jedem Netzbetreiber ein penetrant riechender Duftstoff beigemengt, so dass bereits geringste Konzentrationen in der Umgebungsluft deutlich wahrgenommen werden.

Was ist zu tun, wenn Erdgas zu riechen ist?
Öffnen Sie umgehend alle Türen und Fenster. Löschen Sie alle offen Flammen wie etwa Kamin oder Kerzen. Um Funkenbildung zu vermeiden, betätigen Sie keine Lichtschalter oder ziehen Stecker aus der Steckdose. Wenn gefahrlos möglich, stellen Sie den Gashaupthahn ab. Warnen Sie durch Klopfen an der Türe die Nachbarn (Klingeln = Funkenbildung). Kontaktieren Sie, sobald Sie das Gebäude verlassen haben den Gasnotruf unter 128 oder den Notruf der Stadtbetriebe Steyr unter Tel.: 0676/845 899 899. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Wie oft sollten Heizungsanlagen geprüft werden?
Eine Wartung, Reinigung und Überprüfung Ihrer Heizungsanlage sollte einmal im Jahr, ausschließlich von einem dafür zugelassenen Installateur durchgeführt werden. Dadurch heizt die Anlage effizienter und hilft Energiekosten zu sparen.

Ich möchte mein Haus an das Steyrer Gasnetz anschließen, wie gehe ich vor?

  • Wenn Ihr Haus bzw. Ihre Wohnung bereits über einen Zugang zum Gasnetz verfügt, kontaktieren oder besuchen Sie bitte unser Kundencenter Gas.
  • Falls Ihr Haus bzw. Ihre Wohnung noch über keinen Zugang zum Gasnetz verfügt, füllen Sie bitte das Netzzutrittsformular aus oder besuchen Sie bitte unser Kundencenter Gas.

Gerne stehen für Sie unsere Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer jederzeit per Email unter gas@stadtbetriebe.at oder persönlich und telefonisch unter Tel.: 07252/899-231, 07252/899-236 und 07252/899-237 im Kundencenter Gas in der Ennser Straße 10 in Steyr zur Verfügung.